Galle Watch tuyển trưởng phòng dịch vụ khách hàng

Nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường, Galle Watch hiện đang tuyển trưởng phòng dịch vụ khách hàng với mô tả cụ thể như sau:

1. Mô tả công việc

• Điều hành các hoạt động của Phòng DVKH
  • Quản lý, điều hành, chỉ đạo các hoạt động công việc của phòng dịch vụ khách hàng
  • Phân công và quản lý hiệu quả công việc của nhân viên trong phòng
  • Lập kế hoạch triển khai công việc của Phòng theo Tháng/Quý/Năm
• Xây dựng các chính sách, quy định DVKH của công ty
  • Căn cứ vào định hướng hoạt động của Công ty để đưa ra các giải pháp cho hoạt động chăm sóc khách hàng
  • Xây dựng các chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty
• Phát triển các dịch vụ, chương trình nâng cao chất lượng DVKH
  • Theo dõi và cập nhật các thông tin liên quan đến CSKH
  • Xây dựng và đề xuất các dịch vụ, chương trình phù hợp với công ty
• Chủ trì quản lý và phát triển các đối tác
  • Xây dựng định hướng phát triển các đối tác liên kết
  • Chủ trì tìm kiếm và lên các phương án hợp tác với đối tác
  • Đàm phán các nội dung hợp tác đảm bảo lợi ích cho công ty

2. Yêu cầu công việc

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Có tư duy đặt khách hàng trọng tâm trong các phương án công việc đưa ra
• Có thái độ nhiệt tình, chu đáo và đáng tin cậy
• Có khả năng kiểm soát cảm xúc, truyền cảm hứng tốt cho người xung quanh

3. Quyền lợi được hưởng

• Tổng thu nhập: 15 - 20 triệu++ /tháng (gồm lương + phụ cấp + thưởng)
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN. Công ty đóng 100% tiền bảo hiểm cho nhân viên (nhân viên không phải đóng tiền bảo hiểm)
• Được Thưởng nóng theo hiệu quả công việc, thưởng kinh doanh, thưởng lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13
• Được hưởng đầy đủ chế độ hiếu hỷ, ốm đau, thai sản. Được khám sức khỏe định kỳ
• Được tham gia vào các hoạt động tiệc sinh nhật, du lịch hè, team building... của Công ty
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, trà cà phê luôn đầy đủ
• Được xét điều chỉnh lương hàng năm
• Được thưởng khi đóng góp được ý tưởng hay hoặc nhận được nhiều lời cảm ơn từ đồng nghiệp

Để ứng tuyển vào các vị trí này, ứng viên vui lòng gửi CV về địa chỉ: tuyendung@galle.vn hoặc liên hệ số: 0966 639 776 - Mr. Nam.

Để theo dõi thông tin tuyển dụng mới của GALLE WATCH, hãy truy cập vào Website: Galle.vn và Fanpage tuyển dụng: Tuyển dụng Galle Watch .

Gia đình GALLE luôn chào đón sự gia nhập của các bạn!